Podmínky poskytování našich služeb
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Sympaabbor se sídlem Vinohradská 82, 120 00 Praha 2 (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při objednávání a nákupu zboží a služeb prostřednictvím webových stránek sympaabbor.media.
Objednávku lze učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Objednávka je považována za návrh na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, které je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo nemožnosti doručení na uvedenou adresu.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Cena za doručení je uvedena zvlášť a připočítává se k ceně zboží.
Platbu je možné provést následujícími způsoby:
Doručení zajišťujeme na území České republiky. Termín a způsob doručení je dohodnut individuálně při potvrzení objednávky.
V případě, že kupující není zastižen na uvedené adrese, pokusí se kurýr o telefonický kontakt. Nepodaří-li se doručení uskutečnit, má kupující možnost si zboží vyzvednout osobně na provozovně.
Prodávající neodpovídá za poškození zboží způsobené přepravcem nebo za zpoždění doručení z důvodů na straně přepravce.
Vzhledem k povaze zboží (čerstvé květiny) může skutečné složení kytice mírně odchylovat od prezentovaného vzoru. Prodávající garantuje zachování charakteru, barevné kompozice a cenové kategorie objednané kytice.
Životnost čerstvých květin závisí na správné péči. Doporučení k péči o květiny jsou součástí dodávky.
Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí. V případě zjištění vad je třeba tyto neprodleně, nejpozději do 24 hodin od převzetí, nahlásit prodávajícímu včetně fotodokumentace.
Reklamace se nevztahuje na:
V případě oprávněné reklamace nabídne prodávající kupujícímu náhradní plnění nebo vrácení kupní ceny.
Vzhledem k povaze zboží (zboží podléhající rychlé zkáze) není možné od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů podle § 1837 písm. e) občanského zákoníku.
Zrušení objednávky je možné nejpozději 24 hodin před plánovaným doručením. Při pozdějším zrušení může prodávající požadovat úhradu již vynaložených nákladů.
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy České republiky.
V případě sporu se strany pokusí nejprve o smírné řešení. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Poslední aktualizace: leden 2024